住宅業界ニュース

<<前へ
rss

LIXILリフォームショップ、顧客満足向上の取り組みを強化

投稿日時:2018/07/17(火)

LIXILが運営するリフォームフランチャイズチェーン(FC)「LIXILリフォームショップ」の全国オーナー会が7月12日、東京都内で開催されました。
加盟店など525人が参加し、年間コンテストの表彰や代表事例の発表が行われました。同FCは現在、地域ナンバーワン戦略を打ち出しており、そのための重点施策として顧客満足(CS)の向上に取り組みを強化していく方針を共有しました。

CSの向上に向け、2017年10月から28項目の「お客さま満足度アンケート」に基づいた満足度を店舗ごとにウェブサイト上で公表しています。満足度評価は3カ月ごとに更新される仕組みで、当初4.23点(5点満点)だった全加盟店平均は、直近の集計で4.3点まで上昇しています。

事例発表では、モリシタ・アット・リフォーム(兵庫県姫路市)の森下吉伸代表がコンパクト経営への転換を、岡島ハウス産業の高橋裕司取締役と堀江雅一氏が顧客満足(CS)向上に向けた活動を紹介しました。

同FCの加盟店数は全国で555店舗。
昨年よりも41店舗増加しています。8月にはLIXILが金利を負担する無金利ローンキャンペーンを実施する予定です。

LIXIL(リクシル)システムバスルーム新「SPAGE(スパージュ)」発売

投稿日時:2018/03/02(金)

201803021122_1.jpg


201803021122_2.jpg

システムバスルーム新「SPAGE(スパージュ)」のお問い合わせは下記からどうぞ

201803021122_3.jpg

201803021122_1.gif

断熱性能の高い窓で「STOP!ヒートショック」

投稿日時:2018/01/30(火)

201801301509_1.jpg


201801301509_2.jpg


「インプラス」「システムバス」「住まいStudio」に関するお問い合わせは下記からどうぞ。


201801301509_3.jpg


201801301509_1.gif

2016年の木材需給、総需要量3.9%増 自給率が6年連続上昇(10.10)

投稿日時:2017/10/10(火)

林野庁は9月26日、2016年の木材需給に関するデータを集約・整理した「木材需給表」を取りまとめて公表しました。総需要量は前年比3.9%増の7807万7000m(丸太換算)でした。供給量は、国内生産が同8.9%増の2714万1000m、輸入が同1.4%増の5093万6000m3でした

国内生産量の増加量が輸入の増加量の約3倍となったことで、木材自給率は前年から1.6ポイント上昇して34.8%となり、2011年から6年連続で上昇しました。

«前へ